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一封来自北京的感谢信 王力优质服务赢得北京客户盛赞

2019-07-13 16:20:52 来源: 武汉家居网

王力玉米木门关注度 本月访问: 总访问量: 本月排名: 企业动态 一封来自北京的感谢信 王力优质服务赢得北京客户盛赞 王力玉米木门

    月18日,王力北京办事处接到一封手写的感谢信:“王力售后部:贵单位张玉堂同志今天来安装王力防盗门,因我家是老旧房,施工难度非常大,旧门套又硬又难拆,他冒着危险,吃苦耐劳,精益求精,他的这种认真负责的服务态度令我们感动。”

“感谢贵单位培养出这么出色的员工,他是王力的服务标兵,用王力门我们放心,王力人的服务态度,我们佩服!衷心地感谢你们,更感谢你们为我们送来了安全与温馨!北京市商务委退休干部张昔明,2017年 月18日。”

事情经过是这样的: 月18日早上6点,张玉堂像往常一样,他带着工具箱,开车从仓库出发,按照着安装单提供的信息和预约的时间往用户家赶。

“您好,我那边刚忙完。”张玉堂来到一位用户家门口,抬头一看,出来一位七十来岁的老人。户主说:“师傅来了,您帮我看看,我这门已经使用好多年了,就想换个门你看怎么装好一点?”

张玉堂看了看实际情况,安装的难度比较大,房子没装修,里面门套都已包好,如果拆掉门套,会给用户造成较大损失,况且又是一位老人,挺不划算的的。    

为了减少损失,张玉堂决定给用户切门套。他拿着切割机开始切割,没想到这门套非常难切,里面都是铁钉,在切割的过程中不小心被钉子划破了手。

用户急忙拿出创口贴,张玉堂说:“像我们干这活难免的,没事,只是皮肉伤而已。张玉堂切割了1个多小时,切好后并把王力门安装好。

一切都已安装好后,张玉堂耐心地告诉老人怎么使用王力防盗门。在跟老人交谈中,张玉堂发现房间里面的进门石高出来一截,容易被绊倒,何况是一位老人。张玉堂说:“我把里面的地板砖给你切割一下,方便您进出。”老人看到张玉堂在切割地砖时,衣服上沾了一点灰尘,就拿了一块布递给给张玉堂擦擦。张玉堂面带地说:“谢谢,我们搞安装的不怕脏,习惯了。”

张玉堂收拾东西准备要走了,老人问:“得付多少钱呐?”张玉堂说:“像这种安装,原本我们都是收费的,看你一个老人挺不容易的,我就不收您费用了,有什么问题打我电话。”老人非常感动地说:“太感谢了。”

张玉堂工作认真负责,任劳任怨,克服了现场安装难度大等问题,最终以优质的服务感动了业主。因此,业主非常感激,特意写了这封感谢信,并送来一副书法,表达对王力安全门的信赖和衷心的感谢。


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